Телефон доверия Губернатора: 8-800-200-71-02

Опрос населения об удовлетворенности получения услуг в электронной форме


  1. Каким был конечный результат рассмотрения Вашего обращения за муниципальной услугой?

    Положительное решение  
     30 (86%)
    Отказ  
     5 (14%)
  2. Как Вы оцениваете качество предоставления данной муниципальной услуги?

    Очень хорошо  
     17 (49%)
    Скорее хорошо  
     9 (26%)
    Скорее плохо  
     5 (14%)
    Затрудняюсь ответить  
     4 (11%)
    Очень плохо  
    0 (0%)
  3. Как Вы оцениваете доступность получения информации о порядке предоставления данной услуги?

    Очень хорошо  
     15 (42.86%)
    Скорее хорошо  
     11 (31.43%)
    Скорее плохо  
     4 (11.43%)
    Затрудняюсь ответить  
     3 (8.57%)
    Очень плохо  
    0 (0%)
  4. Сколько всего раз Вам пришлось лично обращаться в органы местного самоуправления и другие организации для сбора, сдачи документов (запроса) и получения результата указанной услуги?

    2  
     10 (28.57%)
    3 и более  
     8 (22.86%)
    0 – 1  
     7 (20%)
  5. Устраивает ли Вас количество обращений, которое потребовалось сделать для сбора, сдачи документов (запроса) и получения результата услуги?

    Да  
     11 (31.43%)
    Скорее да  
     8 (22.86%)
    Скорее нет  
     3 (8.57%)
    Затрудняюсь ответить  
     2 (5.71%)
    Нет  
     1 (2.86%)
  6. Знаете ли Вы о существующем запрете органам власти требовать с граждан, получающих услуги, информацию и документы, которые имеются в других органах власти?

    Да  
     11 (31.43%)
    Что-то слышал  
     6 (17.14%)
    Затрудняюсь ответить  
     4 (11.43%)
    Нет  
     3 (8.57%)
  7. Была ли муниципальная услуга предоставлена Вам в срок, предусмотренный административным регламентом?

    Да  
     19 (54.29%)
    Затрудняюсь ответить  
     5 (14.29%)
    Нет  
     1 (2.86%)
  8. Устраивает ли Вас срок предоставления данной услуги?

    Да  
     11 (31.43%)
    Скорее да  
     8 (22.86%)
    Скорее нет  
     3 (8.57%)
    Затрудняюсь ответить  
     2 (5.71%)
    Нет  
     1 (2.86%)
  9. Знакомы ли Вы с административным регламентом, регулирующим предоставление муниципальной услуги?

    Приблизительно  
     14 (40%)
    Да, хорошо  
     6 (17.14%)
    Нет  
     5 (14.29%)
  10. С какими трудностями Вы сталкивались при получении указанной Вами услуги?

    Трудностей не возникало  
     12 (34.29%)
    Требование избыточных документов, сведений  
     7 (20%)
    Хождение по многим кабинетам, учреждениям  
     5 (14.29%)
    Большие очереди  
     3 (8.57%)
    Сложность заполнения официальных форм (бланков)  
     2 (5.71%)
    Отсутствие возможности получения информации о стадии рассмотрения запроса на предоставление услуги  
     2 (5.71%)
    Недостаточная компетентность, грубость сотрудников  
     1 (2.86%)
    Неудобный для граждан режим работы органа власти, предоставляющего услугу  
     1 (2.86%)
    Отсутствие возможности получить консультацию в месте предоставления услуги  
     1 (2.86%)
    Отсутствие необходимой информации об услуге (формы заявлений, порядок предоставления, и др.)  
     1 (2.86%)
    Большие сроки получения услуги  
     1 (2.86%)
    Избирательное отношение к заявителям ("одни заявители важнее других")  
    0 (0%)
    Плохие условия ведения приема посетителей  
    0 (0%)
    Необоснованный отказ в приеме документов, в предоставлении услуги  
    0 (0%)
    Ошибки в конечном результате предоставления услуги  
    0 (0%)
  11. Что для Вас имеет наибольшее значение при получении муниципальной услуги в будущем?

    Сокращение времени ожидания в очереди (отсутствие очередей)  
     15 (42.86%)
    Сокращение числа требуемых документов  
     8 (22.86%)
    Упрощение заполнения запросов, официальных бланков  
     6 (17.14%)
    Удобство графика работы учреждения  
     5 (14.29%)
    Доступность информации о порядке предоставления услуги, необходимых форм  
     4 (11.43%)
    Сокращение срока предоставления услуги  
     3 (8.57%)
    Получение информации о стадии рассмотрения обращения  
     1 (2.86%)
    Вежливость и профессионализм сотрудников  
     1 (2.86%)
    Улучшение условий ведения приема посетителей  
     1 (2.86%)
    Сокращение количества обращений в орган власти и иные учреждения  
     1 (2.86%)
^ Наверх